მათარა - საქართველო, საქართველოს გერბით

ჩვენთვის უმთავრესი ჩვენი მომხმარებელი უნდა იყოს სასიამოვნო და ჩვენი გუნდის ექსპერტები. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ გვაქვს ნივთი უკან დაბრუნების შემდეგი პოლიტიკა:

• დაზიანებული/არასასურველი ნივთის დაბრუნების შემთხვევაში მომხმარებელთა ვალდებულება აცნობოს კომპანიას ნივთის მიღებიდან არაუგვიანეს 3 დღისა, შემდეგ ელ.ფოსტაზე: qartulias@yahoo.com.

• შენიშვნები უნდა მიუთითებდეს „ნივთის დაბრუნებაზე“, აღწეროს წერილში ნივთის დაბრუნების მიზეზი, დაზიანებული ნივთის შემთხვევაშიც კი.
  

მას შემდეგ რაც მივიღე და განვიხილავთ თქვენს შეტყობინებას.

ზემოთ დაურთეთ აღნიშნული დოკუმენტი ნივთის, წინააღმდეგ შემთხვევაში არ არის ნივთის დაბრუნება. იმ შემთხვევაში თუ ნივთს თავად აბრუნებთ მაღაზიაში ნივთის დაბრუნება შეგიძლიათ მისი მიღებიდან მაქსიმუმ 5 დღის განმავლობაში.

ასე რომ, ნივთი დაიბრუნოს რომ კომპანიამ ის უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორიც უნდა იყოს, ნივთი არ უნდა იყოს, მას შემდეგ, რაც უნდა იყოს მარკა ( ეს არ მომეწონა სხვაგვარად, როგორ დამეწერა) და პირვანდელი შეფუთვა, ამასთანავე უნდა გქონდეთ შეფუთული დოკუმენტი. თვეში უკვე მიღებულია და დაზიანებულ ნივთს კომპანია უკან არ დაიბრუნებს.

გთხოვთ დაზიანებული, შეცდომით გამოქვეყნებული ნივთები ან რაიმე სხვა აღმოჩენის შემთხვევაში, გაცნობოთ კომპანიას ნივთი მოთავსებულია, არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღეა, დროულად შევძლოთ შევძლოთ ცვლილებების მოხდენა.

გამონაკლისი :

• კომპანიაში დაბრუნებას არ ექვემდებარება ფასდაკლების დროს შეძენილი ნივთები და სასაჩუქრე ბარათები.
• კომპანიაში უკან დაბრუნებას არ ექვემდებარება ობიექტები, როგორიცაა: საკვები პროდუქტები და მცენარეები, პერსონალურად შექმნილი ნივთები და ტანისამოსი. წინასწარ დაგვიკავშირდით რომელიმე კითხვის ან სპეციალური შეთანხმების შემთხვევაში.

ნივთის დაბრუნებასთან ერთად კითხვის შემთხვევაში თქვენ გაქვთ info@qartulia.com